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Prodotti e prezzi

Le caratteristiche essenziali dei prodotti sono indicate nelle relative pagine. Le immagini hanno finalità illustrative; eventuali differenze non sostanziali di colore possono dipendere dal dispositivo utilizzato.

I prezzi sono espressi in euro. Eventuali costi aggiuntivi vengono mostrati prima della conferma dell’ordine.

Ordini

L’invio dell’ordine costituisce una proposta di acquisto. Il contratto si considera concluso quando il cliente riceve la conferma dell’ordine.

ZUNELA può annullare e rimborsare un ordine in caso di indisponibilità, errore evidente nel prezzo o nei dati del prodotto, sospetto di frode oppure impossibilità di eseguire la consegna.

Pagamenti

Sono accettati i metodi mostrati durante il checkout. I pagamenti vengono elaborati attraverso Shopify Payments o gli ulteriori fornitori eventualmente attivati.

Spedizione

La preparazione richiede normalmente 1–3 giorni lavorativi. La consegna in Italia è stimata in ulteriori 12–18 giorni, per un totale indicativo di 13–21 giorni.

Recesso, resi e rimborsi

Il consumatore può esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dalla consegna. Le condizioni complete sono disponibili nella pagina “Resi e rimborsi”.

Garanzia legale

I prodotti venduti ai consumatori sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dalla normativa applicabile. In caso di difetto, il cliente può contattare support@zunela.it.

Responsabilità

Nulla in questi termini limita i diritti inderogabili del consumatore. ZUNELA non risponde di ritardi o impossibilità dovuti a eventi imprevedibili e indipendenti dal proprio ragionevole controllo.

Legge applicabile

I contratti sono regolati dalla legge italiana, senza pregiudicare le protezioni inderogabili riconosciute al consumatore dalla normativa del Paese di residenza. Per le controversie con un consumatore resta competente il foro previsto dalla normativa applicabile.

Assistenza

Per richieste relative a ordini, consegne, resi o prodotti: support@zunela.it.